Nikola Arsić
Obim
Bezbednost, ažuriranja, nadzor
Dosadašnji rezultat
Prekidi rada blizu nule, 23 prodavnice
Saradnja
Direktno, bez agencije između

PrestaShop održavanje: prodavnica radi i sledeće godine, a kad ne radi, neko odgovara.

PrestaShop prodavnica nije gotova kad se lansira. Zakrpe jezgra, ažuriranja modula, PHP verzije, obnova sertifikata, promene kod provajdera plaćanja i povremeni napad dolaze svojim tempom. Održavanje je stalni dogovor koji to rešava pre nego što kupci primete. Radim to za mrežu od 23 prodavnice, odatle mi disciplina.

Šta održavanje obuhvata

Smisao održavanja je da ništa sa ove liste ne postane hitan slučaj.

  • Bezbednost: zakrpe jezgra i modula čim izađu, moduli trećih strana pregledani zbog poznatih ranjivosti, admin i dozvole fajlova ojačani
  • Ažuriranja: manje verzije, prelazak na noviji PHP, ažuriranja modula, sve prvo testirano na staging-u
  • Backup: baza i fajlovi, verzionisani, sa vraćanjem koje je zaista testirano
  • Nadzor: dostupnost, logovi grešaka, uspešnost checkout-a, greške pri crawlu
  • Performanse: keš, održavanje baze, obrada slika, dimenzionisanje servera
  • Osoba: jedan kontakt koji zna vašu prodavnicu, ne red za podršku

Zašto to na PrestaShop-u znači više nego drugde

PrestaShop se hostuje samostalno i oslanja na module. To je njegova snaga - sve je vaše - ali i slabost: svaki modul je tuđ kod koji radi unutar vaše prodavnice, a tržište modula ima istoriju bezbednosnih upozorenja. Prodavnica sa trideset modula u kojoj niko ne prati upozorenja udaljena je samo jedan loš modul od zlonamerno izmenjenog checkout-a.

Podrška kad nešto pukne

Klijenti na održavanju imaju direktnu liniju do mene, a odgovor stiže od osobe koja zna kod. Kako je dogovor strukturiran - šta je stalno, šta na poziv, kako se naplaćuje - zavisi od prodavnice i vašeg tima. Recite mi šta vodite i predložiću rešenje koje odgovara vama, a ne gotov paket.

Šta ljudi prvo pitaju

Nudite li PrestaShop hosting?
Ne. Prodavnice vodim na infrastrukturi koja pripada klijentu, obično na AWS-u, a ja je postavljam, obezbeđujem i održavam. Nalog ostaje vaš.
Možete li da održavate prodavnicu koju niste napravili?
Da. Većinu prodavnica koje održavam napravio je neko drugi. Počinje pregledom, da oboje znamo šta postoji pre nego što se išta obeća.
Da li je održavanje fiksni mesečni paket?
Na sajtu namerno nema paketa. Pravi dogovor za dvojezičnu prodavnicu sa pet modula i za mrežu od 22 tržišta nije isti, pa se dogovara po prodavnici.